1. Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

SATICI: Unvan: Melih Sefer (Only Home) – Adres: Sultan Murat Mahallesi, Serbest Sokak, No: 25/B, Küçükçekmece/İstanbul – Vergi Dairesi/No: Küçükçekmece Vergi Dairesi / 55702062276 – MERSİS No: 5570206227600001 – Telefon: 0546 623 66 59 – E-posta: [email protected] – Web: www.onlyhome.com.tr

ALICI: Sipariş sırasında sisteme girilen ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerindeki kişidir.

MADDE 2 – KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.onlyhome.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürünün cinsi, adedi, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özetinde ve Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilmiştir. Kargo ücreti (varsa) sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, sitede sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

4.2. Ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, sipariş tarihinden itibaren en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir ve ALICI'nın bildirdiği adrese teslim edilir.

4.3. Ürün, ALICI'dan başka bir kişiye teslim edilecekse, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.4. SATICI, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim etmekle yükümlüdür.

4.5. Ürünün stokta kalmaması vb. nedenle edimin yerine getirilememesi halinde SATICI bunu ALICI'ya bildirir ve toplam bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.

4.6. ALICI, ürünü teslim aldığında kargo paketini kontrol etmeli; hasarlı/ezik/yırtık pakette ürünü teslim almayıp kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.

4.7. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, kartın yetkisiz kullanılması halinde SATICI'nın ödeme kuruluşu ve banka ile birlikte gerekli incelemeyi yapma hakkı saklıdır.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

5.1. ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya [email protected] e-posta adresi, 0546 623 66 59 telefon numarası veya [email protected] KEP adresi üzerinden yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış, ambalajı ve aksesuarları eksiksiz şekilde iade edilmesi gerekir.

5.3. Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ürün bedeli ve varsa teslimat masrafları ALICI'nın ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde iade edilir.

5.4. İade kargo bedeli SATICI'ya aittir; ürün, SATICI'nın anlaşmalı kargo firması (Hepsijet) ile ücretsiz iade edilir.

5.5. Cayma hakkının kullanılamayacağı haller (Yönetmelik md. 15): ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan/kişiye özel ürünler; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler; tesliminden sonra ambalajı açılmış olan ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler; tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler ve Yönetmelikte sayılan diğer haller.

MADDE 6 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya ürünü satın aldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 7 – YÜRÜRLÜK

ALICI, sitede sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. SATICI, sipariş onayı sonrasında sözleşmenin bir kopyasını ALICI'ya kalıcı veri saklayıcısı ile (e-posta) iletir.

Tarih: [SİPARİŞ TARİHİ]

•      Satıcı bilgileri: Melih Sefer – Sultan Murat Mahallesi, Serbest Sokak, No: 25/B, Küçükçekmece/İstanbul – Tel: 0546 623 66 59 – E-posta: [email protected] – MERSİS: 5570206227600001 – Küçükçekmece Vergi Dairesi / 55702062276

•      Ürün: Sipariş özetinde yer alan ürün adı, adedi, rengi/modeli

•      Toplam bedel (KDV dahil) ve kargo ücreti: Sipariş özetinde belirtilmiştir.

•      Ödeme şekli: Kredi/banka kartı (3D Secure) veya Havale/EFT

•      Teslimat: Sipariş tarihinden itibaren 0–3 iş günü içinde kargoya verilir; teslim süresi en geç 30 gündür.

•      Cayma hakkı: Tesliminden itibaren 14 gün içinde. Cayma bildirimi [email protected] veya 0546 623 66 59 üzerinden yapılır. İade koşulları ve istisnalar Mesafeli Satış Sözleşmesi Madde 5'te yer almaktadır.

•      Şikâyet ve başvuru: [email protected] / 0546 623 66 59. Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvuru hakkınız saklıdır.

ALICI, işbu ön bilgilendirme formunu elektronik ortamda okuyup teyit ettiğini kabul eder.

Melih Sefer ("Only Home") olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz.

Toplanan bilgiler: Ad-soyad, teslimat/fatura adresi, telefon, e-posta, sipariş ve işlem bilgileri, IP adresi ve çerez verileri.

Kullanım amacı: Siparişlerin alınması ve teslimi, faturalandırma, müşteri hizmetleri, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, (onayınız varsa) kampanya ve bilgilendirme iletileri.

Paylaşım: Bilgileriniz; yalnızca siparişin ifası için gerekli olan kargo firmaları, ödeme kuruluşları, bankalar, muhasebe/e-fatura hizmet sağlayıcıları ve yasal olarak yetkili kurumlarla paylaşılır. Üçüncü kişilere satılmaz veya pazarlama amacıyla devredilmez.

Ödeme güvenliği: Kredi kartı bilgileriniz Only Home sunucularında saklanmaz; ödeme işlemi, lisanslı ödeme kuruluşunun 256-bit SSL ve 3D Secure korumalı altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Saklama: Verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır ve süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Haklarınız: 6698 sayılı KVKK md. 11 kapsamındaki haklarınızı [email protected] adresine başvurarak kullanabilirsiniz.

Değişiklikler: Bu politika güncellenebilir; güncel hali sitede yayımlanır. Son güncelleme: 29.09.2026.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu md. 10 uyarınca aydınlatıyoruz:

Veri sorumlusu: Melih Sefer – Sultan Murat Mahallesi, Serbest Sokak, No: 25/B, Küçükçekmece/İstanbul – [email protected]

İşlenen veriler: Kimlik (ad-soyad), iletişim (telefon, e-posta, adres), müşteri işlem (sipariş, fatura, iade kayıtları), işlem güvenliği (IP, log kayıtları), pazarlama (açık rızanız varsa tercihleriniz).

İşleme amaçları: Sözleşmenin kurulması ve ifası, siparişin teslimi, faturalandırma, iade/değişim süreçleri, müşteri talep ve şikâyetlerinin yönetimi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bilgi güvenliği, (ayrıca izin verirseniz) kampanya ve tanıtım faaliyetleri.

Hukuki sebepler: Sözleşmenin ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat, açık rıza (pazarlama için).

Aktarım: Kargo şirketlerine, ödeme kuruluşlarına ve bankalara, e-fatura/muhasebe hizmet sağlayıcılarına, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, mevzuat çerçevesinde aktarılabilir.

Toplama yöntemi: Web sitesi, üyelik ve sipariş formları, iletişim kanalları (otomatik/kısmen otomatik yollarla).

Haklarınız (md. 11): Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; bilgi talep etme; amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; aktarıldığı kişileri bilme; düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme; itiraz etme; zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru: [email protected], [email protected] (KEP) adresi veya Sultan Murat Mahallesi, Serbest Sokak, No: 25/B, Küçükçekmece/İstanbul adresi üzerinden yazılı olarak iletebilirsiniz.

Sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanır.

•      Zorunlu çerezler: Sepet, oturum, güvenlik. Sitenin çalışması için gereklidir, kapatılamaz.

•      Performans/analitik çerezler: Ziyaretçi sayısı ve sayfa kullanımını anonim ölçer (Google Analytics).

•      İşlevsellik çerezleri: Dil ve tercih hatırlama.

•      Pazarlama çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklam gösterimi (yalnızca onayınızla).

Zorunlu olmayan çerezler için onayınız alınır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir. Detaylı bilgi için [email protected].

Sipariş iptali: Kargoya verilmemiş siparişler [email protected] veya 0546 623 66 59 üzerinden iptal edilebilir. Ödeme, aynı yönteme iade edilir.

Cayma hakkı: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade şartları: Ürün kullanılmamış, hasarsız, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, faturasıyla gönderilmelidir.

İade adımları: 1) [email protected] veya 0546 623 66 59 üzerinden iade talebi oluşturun veya Cayma Formu'nu doldurun. 2) Ürünü SATICI'nın anlaşmalı kargo firması (Hepsijet) ile bize gönderin (iade kargo bedeli tarafımıza aittir). 3) Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra ödeme en geç 14 gün içinde iade edilir. Kredi kartına iade, bankanıza bağlı olarak kart ekstrenize 2–3 hafta içinde yansıyabilir.

İade edilemeyen ürünler: Kişiye özel hazırlanan ürünler, ambalajı açılmış hijyen ürünleri ve Yönetmelikte sayılan diğer istisnalar.

Ayıplı/hasarlı ürün: Teslimatta veya sonradan fark ettiğiniz ayıplı ürünlerde 6502 sayılı Kanun'daki seçimlik haklarınız (ücretsiz onarım, değişim, bedel iadesi vb.) saklıdır; kargo bedeli tarafımıza aittir.

Cayma Formu (doldurup gönderiniz)

Kime: Melih Sefer – Sultan Murat Mahallesi, Serbest Sokak, No: 25/B, Küçükçekmece/İstanbul – [email protected]

Aşağıdaki mal/hizmetin satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.

•      Sipariş tarihi / teslim tarihi: ......

•      Sipariş no ve ürün adı: ......

•      Tüketicinin adı-soyadı ve adresi: ......

•      İade bedelinin yatırılacağı IBAN (havale ile ödenmişse): ......

•      Tarih ve imza: ......

•      Siparişler, ödeme onayından sonra 0–3 iş günü içinde kargoya verilir.

•      Anlaşmalı kargo firması: Hepsijet. Tahmini teslim süresi kargoya verildikten sonra 1–3 iş günüdür.

•      Kargo ücreti ve ücretsiz kargo alt limiti sipariş ekranında belirtilir.

•      Teslimat yalnızca Türkiye içine yapılır .

•      Teslimatta paketi kontrol ediniz; hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturunuz.

•      Yasal azami teslim süresi 30 gündür; bu sürede teslim edilemezse sözleşmeyi feshedebilirsiniz.

1.     Kabul: Siteyi kullanan veya üye olan herkes bu koşulları kabul etmiş sayılır.

2.     Üyelik: Üye, doğru ve güncel bilgi vermekle; hesap şifresinin güvenliğinden sorumludur. 18 yaşından küçükler ancak yasal temsilcisinin onayıyla üye olabilir.

3.     Fiyat ve stok: Fiyatlar KDV dahildir. Yazım/sistem hatalarından kaynaklanan açık fiyat hatalarında SATICI siparişi iptal etme hakkını saklı tutar; ödeme iade edilir.

4.     Fikri mülkiyet: Sitedeki logo, görsel, metin ve tasarımlar Only Home veya hak sahiplerine aittir; izinsiz kopyalanamaz.

5.     Yasak kullanım: Siteye zarar verecek, yetkisiz erişim sağlayacak veya hukuka aykırı kullanım yasaktır.

6.     Sorumluluk: SATICI, mücbir sebepler ve üçüncü kişi kaynaklı teknik arızalardan sorumlu değildir.

7.     Değişiklik: Koşullar önceden bildirim olmaksızın güncellenebilir.

8.     Uyuşmazlık: Türk hukuku uygulanır; tüketici işlemlerinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.